Regolamento

La Direzione dell'Etrusco Camping Village vi dà il benvenuto e vi augura un piacevole soggiorno, all'insegna del relax, del rispetto e della convivenza armoniosa con gli altri ospiti e con la natura che ci circonda.

La conferma della prenotazione, il versamento dell'eventuale caparra e/o l'ingresso all'interno dell'Etrusco Camping Village comportano la piena accettazione e osservanza del presente regolamento in tutte le sue parti.

Tutti gli ospiti e visitatori sono tenuti a rispettare le norme qui riportate, nonché eventuali indicazioni fornite dalla Direzione o dal personale della struttura, anche in situazioni particolari.

Il presente regolamento è consultabile presso la reception e si intende accettato senza riserve al momento dell'ingresso.

La Direzione si riserva il diritto di modificare il regolamento in qualsiasi momento e di allontanare, a proprio insindacabile giudizio, chiunque non ne rispetti le disposizioni.

1. Prenotazione

• La prenotazione è personale e non cedibile.
• La conferma della prenotazione avviene con il pagamento della caparra (accredito sul conto corrente o in caso di carta di credito, a transazione avvenuta), altrimenti la prenotazione non è convalidata.
• L'ospite è tenuto a verificare la correttezza dei dati della prenotazione (date, nominativi, servizi richiesti). Eventuali errori devono essere comunicati tempestivamente per email a info@etruscocampingvillage.it.
• Qualsiasi richiesta di modifica della prenotazione deve essere comunicata per iscritto tramite e-mail a info@etruscocampingvillage.it.
• La prenotazione è vincolante per il periodo e la tipologia di alloggio o piazzola prenotata. Eventuali richieste specifiche (numero, posizione, ecc.) non sono garantite.
• In caso di cancellazione comunicata entro 10 giorni prima dall'arrivo, l'acconto verrà restituito.
• In caso di cancellazione oltre tale termine, la caparra verrà trattenuta.
• In caso di mancato arrivo senza comunicazione (“no show”), la prenotazione si intenderà annullata e l'importo versato non sarà rimborsato.
• In caso di arrivo posticipato o partenza anticipata non è previsto alcun rimborso.
• I prezzi indicati sono comprensivi di IVA; tutti i servizi inclusi sono riportati nelle condizioni tariffarie, visibili on line in fase di preventivo nel gestionale di prenotazione e/o nella conferma di prenotazione.
• La tassa di soggiorno è esclusa e deve essere pagata in loco direttamente in Reception secondo le disposizioni comunali.
• La Direzione si riserva la possibilità di ridurre o sospendere alcuni servizi nei periodi di bassa stagione o per cause di forza maggiore.

2. Arrivo e partenza

• La Reception è aperta al pubblico dalle 8,30 alle 13,00 e dalle 15,30 alle 19,30.
• All'arrivo tutti gli ospiti devono presentarsi in reception con documento d'identità valido per la registrazione.
• Arrivi posticipati o partenze anticipate non danno diritto a rimborso.
• Gli ospiti sono tenuti a verificare i dati della prenotazione al momento dell'arrivo.
• Il check-in consente l'accesso ai servizi anche prima della consegna dell'alloggio/piazzola.
• Il saldo del soggiorno deve essere effettuato al check-in o almeno il giorno prima della partenza, in contanti o carta di credito. Non sono accettati assegni bancari né bonifici, anche se istantanei.
• Eventuali servizi extra utilizzati durante il soggiorno dovranno essere saldati prima della partenza.
• A tutti gli ospiti viene consegnato un braccialetto identificativo da indossare per tutta la durata del soggiorno e restituito al momento della partenza.
• Un Pass Auto viene consegnato e deve essere messo in vista sul parabrezza del vostro automezzo e restituito al momento della partenza.
• I minorenni sono ammessi solo se accompagnati da un genitore, o da un adulto con la dovuta autorizzazione.
• Il giorno della partenza le chiavi degli alloggi dovranno essere riconsegnate entro le ore 10,00 insieme ai braccialetti identificativi del campeggio e al pass auto.

3. Orari di check-in / check-out

Alloggi:

• Check-in: dalle ore 15:30 alle 19:00
• Check-out: entro le ore 10:00

Piazzole:

• Check-in: dalle ore 12:00 alle 13:00 e dalle ore 15:30 alle 19:00
• Check-out: entro le ore 11:00

Il ritardo nella partenza, se non concordato, comporta l'addebito di un'ulteriore giornata.

4. Circolazione e parcheggio

• L'accesso con auto all'interno del Villaggio è consentito esclusivamente per le operazioni di carico e scarico nei giorni di arrivo e partenza.
• Durante il soggiorno, le auto devono essere parcheggiate negli appositi spazi dedicati, esponendo in modo visibile il pass auto.
• Il parcheggio è interno ma non custodito.
• La velocità massima consentita all'interno del Villaggio è di 10 km/h (passo d'uomo).
• È vietato utilizzare auto, moto, camper, van o altri veicoli a motore per spostamenti interni non necessari.

Accesso serale e notturno

Il cancello di accesso veicolare viene chiuso alle ore 20:00.

Dalle 20:00 alle 23:00, gli ospiti che soggiornano e pernottano nel proprio camper, van o altro veicolo ricreazionale possono comunque entrare o uscire dal Villaggio con il proprio mezzo. L'apertura del cancello dovrà essere richiesta al personale di servizio.

Dalle 23:00 alle 07:00, in coincidenza con l'orario di silenzio notturno, non è consentita la circolazione di alcun veicolo all'interno del Villaggio, compresi camper, van, auto e motocicli. Sono esclusi esclusivamente i mezzi di servizio, soccorso o emergenza.

Gli ospiti che rientrano dopo le ore 23:00 dovranno pertanto lasciare il proprio veicolo all'esterno e accedere al Villaggio a piedi.

5. Quiete e convivenza

Per garantire il riposo, la tranquillità e il benessere di tutti gli ospiti, devono essere rispettati i seguenti orari di silenzio:

13:00 – 15:30
23:00 – 07:00

Durante tali fasce orarie:

• è vietato arrecare rumori molesti;
• è vietato montare o smontare tende, verande o altre attrezzature;
• il volume di televisioni, radio, telefoni e altri dispositivi deve essere mantenuto al minimo;
• è vietata la circolazione di qualsiasi veicolo a motore all'interno del Villaggio, comprese auto, moto, camper e van;
• sono autorizzati a circolare esclusivamente i mezzi di servizio, soccorso o emergenza.

Il divieto di circolazione dei veicoli durante l'orario di silenzio si applica quindi sia nella fascia pomeridiana dalle 13:00 alle 15:30 sia nella fascia notturna dalle 23:00 alle 07:00.

È inoltre vietato:

• utilizzare droni senza preventiva autorizzazione della Direzione;
• utilizzare generatori elettrici privati;
• diffondere musica ad alto volume o tenere comportamenti che possano arrecare disturbo agli altri ospiti;
• effettuare la ricarica di auto elettriche, biciclette elettriche o monopattini tramite prese o punti di alimentazione non espressamente autorizzati dalla Direzione.

La Direzione si riserva il diritto di intervenire e, nei casi più gravi o reiterati, di interrompere il soggiorno degli ospiti che non rispettino il presente regolamento.

6. Utilizzo delle piazzole e alloggi

Piazzole:

• 1 equipaggio per piazzola, massimo 6 persone.
• Tutto deve rimanere entro i confini assegnati.
• Vietato attraversare piazzole altrui.
• Vietato modificare il terreno o delimitare lo spazio.

Alloggi:

• Vietato spostare arredi o portarli all'esterno.
• Vietato fumare.
• Segnalare danni entro 24h.
• Lasciare l'alloggio pulito e in ordine.
• Il lavaggio delle stoviglie e la pulizia del lavello e dei fornelli sono a carico del cliente e sono esclusi dalle pulizie finali. In caso di mancata pulizia, verrà addebitato un importo di € 20,00 per il riordino.
• Possono soggiornare e utilizzare gli alloggi solo le persone registrate in Direzione su quello specifico alloggio.

7. Piscina

L'utilizzo della piscina è consentito esclusivamente negli orari esposti all'ingresso della stessa.

Per motivi di igiene e sicurezza:

• È obbligatorio passare i piedi sotto le apposite fontanelle prima di entrare nell'area piscina.
• È obbligatorio usare le ciabatte.
• È obbligatorio fare la doccia prima dell'ingresso in acqua.
• È vietato correre lungo il bordo piscina.
• È vietato tuffarsi dove non consentito.
• È vietato introdurre bicchieri o oggetti in vetro nell'area piscina.
• I minori devono essere accompagnati e sorvegliati da un adulto.
• È vietato l'accesso agli animali.

La Direzione declina ogni responsabilità per utilizzi impropri della piscina o per mancata sorveglianza dei minori.

8. Servizi igienici e lavanderia

I servizi igienici e le aree lavanderia devono essere utilizzati nel rispetto delle norme igieniche e della convivenza civile.

È obbligatorio:

• Mantenere puliti i locali e le attrezzature dopo l'utilizzo.
• Utilizzare correttamente sanitari, lavelli e lavatrici.
• Rispettare gli orari di silenzio anche nelle aree comuni.

Non è consentito:

• Lavare stoviglie o indumenti nei lavabi destinati all'igiene personale.
• Lasciare oggetti personali incustoditi.
• Utilizzare apparecchiature proprie senza autorizzazione.

Eventuali guasti o anomalie devono essere segnalati tempestivamente alla reception.

9. Sicurezza e comportamenti

È vietato:

• Accendere fuochi liberi.
• Utilizzare fiamme non sorvegliate.
• Manomettere impianti.
• Usare attrezzature in modo improprio.

Non è consentito legare o fissare fili per stendere i panni agli alberi o alla vegetazione del campeggio.

Barbecue consentito solo se utilizzato in sicurezza e mai incustodito. Le bombole a gas devono essere a norma e in buono stato.

In caso di emergenza avvisare immediatamente la reception.

10. Impianti elettrici e acqua

• Allacci solo con cavi a norma CEE.
• Vietato uso di apparecchi ad alto consumo.
• Vietato collegare auto elettriche alle colonnine delle piazzole.
• I cavi non devono attraversare strade o passaggi.

La Direzione può interrompere collegamenti non conformi.

L'acqua è un bene prezioso: usarla responsabilmente.

11. Ambiente e pulizia

• Raccolta differenziata obbligatoria.
• Vietato abbandonare rifiuti.
• Vietato danneggiare vegetazione.
• Vietato scavare.

Non è consentito:

• Lavare stoviglie o biancheria fuori dalle aree dedicate.
• Versare liquidi o sostanze inquinanti nel terreno.

12. Animali

Ammessi solo se dichiarati in prenotazione.

• Devono essere in regola con norme sanitarie.
• Sempre al guinzaglio.
• Mai lasciati incustoditi.
• Raccolta immediata deiezioni.

Gli animali non possono accedere alle aree piscina, ai servizi igienici, alle aree gioco per bambini e ad eventuali altre zone indicate dalla Direzione.

I proprietari sono responsabili di eventuali danni.

13. Ospiti giornalieri

• Devono registrarsi in reception.
• Accesso consentito negli orari previsti.
• Oltre 2 ore è prevista tariffa.

Gli ospiti registrati sono responsabili dei visitatori. L'accesso non autorizzato comporta l'allontanamento immediato.

14. Responsabilità

La Direzione non risponde per:

• Furti o danni a oggetti personali.
• Eventi naturali o cause di forza maggiore.
• Danni causati da altri ospiti.

Ogni ospite è responsabile del proprio comportamento e dei minori.

15. Danni e cauzione

Gli ospiti sono tenuti ad avere cura delle strutture, degli alloggi, degli arredi e delle attrezzature messe a disposizione dalla struttura.

Eventuali danni causati volontariamente o per uso improprio saranno addebitati all'ospite responsabile.

La Direzione si riserva il diritto di richiedere una cauzione per alcuni tipi di soggiorno o alloggi, che verrà restituita al termine del soggiorno previa verifica dello stato dell'alloggio.

Eventuali anomalie o danni presenti all'arrivo devono essere segnalati entro 24 ore dal check-in.

16. Disposizioni finali

• Il regolamento è vincolante per tutti gli ospiti.
• La Direzione può allontanare chi non lo rispetta.
• L'interpretazione è di competenza esclusiva della Direzione.

17. Emergenze e assistenza

• In caso di emergenze gli ospiti devono seguire le indicazioni del personale.
• Per necessità mediche o emergenze gli ospiti possono rivolgersi alla reception, che fornirà assistenza e indicazioni sui servizi sanitari disponibili nella zona.

18. Oggetti smarriti

Gli oggetti rinvenuti devono essere consegnati alla reception. La Direzione non risponde di oggetti lasciati incustoditi.

19. Privacy

I dati personali saranno trattati nel rispetto della normativa vigente. La struttura può utilizzare sistemi di videosorveglianza per motivi di sicurezza.